常見問題
關於 PickDay
PickDay 是什麼?
PickDay 是專注於「高品質美業服務」的即時預約平台。我們透過人工審核,嚴選優質店家與空檔時段,提供即時空位、晚鳥優惠與透明的作品資訊,讓您用最划算的價格,快速預約不踩雷!
PickDay 平台最不一樣的地方是什麼?
我們主打「以服務為核心」的預約體驗。不同於傳統平台需先鎖定店家才能查看項目,PickDay 直接為您呈現符合需求的「服務內容」與「可預約時段」。此外,平台上的每一間店家與服務內容都經過專人審核,確保服務資訊真實且安全,為您的體驗嚴格把關。
平台上的店家是怎麼審核的?
PickDay 的所有店家都使用「夯客」美業管理系統,經過實名認證。平台上的資訊都跟夯客同步,並經過專人核對資料、審核服務內容後才實行上架。資訊安全透明,讓您放心變美。
晚鳥優惠是什麼?為什麼會比較便宜?
晚鳥優惠是店家為了填補閒置空班而釋出的專屬優惠,就像飛機起飛前的晚鳥票一樣!平台抓取店家「今、明兩天」的空班時段,讓臨時想預約的您用最划算的價格享受高品質服務。
預約與付款
如何預約?需要預先付款嗎?
看到喜歡的服務,選擇時間即可預約!目前全平台採「現場付款」,預約當下免刷卡、免付定金,讓您變美更無負擔。
現場會被加收費用嗎?
不會。您在 PickDay 平台看到的價格即為最終服務價格。除非您現場主動追加其他服務或升級項目,否則店家不會額外收費。如有額外收費等爭議,請您保留相關單據並填寫表單申訴,我們會協助處理。
取消與更改
如果突然無法前往,可以取消嗎?
可以。我們理解行程可能有變,請您務必於預約「前一天」在 App 的「我的預約」中點擊取消。若為預約當日臨時取消,請直接聯絡店家。
我可以更改預約時間嗎?
系統目前不支援直接修改時間。若需更改,請先至「我的預約」取消原訂單,再重新預約新的時段。
如果我預約沒到會怎麼樣?
為了維護良好的預約環境並保障店家權益,若臨時取消或爽約達一定次數,平台將視情況暫時或永久終止您的預約權限。如有特殊原因,請您先向店家說明。如對爽約紀錄有疑慮,請聯絡 PickDay 客服。
客服與支援
如果遇到店家沒開,或服務有問題怎麼辦?
PickDay 與店家系統即時連線,大幅降低漏單機率。若仍發生店家無故未營業或服務爭議,請保留相關證明(如照片、截圖、通話紀錄),並來信 support@pickday.app,我們將會有專人為您處理。
我是美業店家,要怎樣才能加入 PickDay?
要在 PickDay 上架需滿足兩項條件:1. 需為服務對象是人的美業店家,且服務地點需為實體營業場所。 2. 需為夯客美業管理系統「商務方案」的用戶。滿足以上條件,即可直接在夯客 App 內申請上架。上架 PickDay 無任何抽成,也沒有月費喔。夯客官網:https://hotcake.app/
Powered by HOTCAKE 夯客support@pickday.app